سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها لنا: عند تقديم طلب أو طلب عرض سعر أو مراسلتنا عبر نموذج الموقع أو واتساب، نجمع اسمك ورقم واتساب أو الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والدولة وأي تفاصيل تختار إدراجها بشأن استفسارك.

المعلومات التقنية: كمعظم المواقع، يسجّل مزوّد الاستضافة والحماية لدينا (Cloudflare) تلقائياً بيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفّح والصفحات التي تزورها، وذلك للحفاظ على سرعة الموقع وأمانه وموثوقيته. نحن لا نشغّل حسابات مستخدمين، ولا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقات الدفع على هذا الموقع. كما نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع (الصفحات والمنتجات الأكثر زيارة)؛ وهو يضع ملفات تعريف ارتباط ويجمع بيانات استخدام مثل الموقع التقريبي ونوع الجهاز والصفحات المعروضة، ونستخدمها بشكل مجمّع فقط لتحسين الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدّمها للردّ على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار ومعالجة طلباتك وشحنها وتقديم دعم ما بعد البيع والضمان وإطلاعك على حالة طلبك. وقد نستخدمها أيضاً لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وللامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

المشاركة ومزوّدو الخدمة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة العمل، وبالقدر اللازم فقط: Cloudflare (الاستضافة والأمان ومكافحة الرسائل المزعجة)، وZoho (إدارة العملاء والفوترة)، ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا، ومزوّد خدمة واتساب، وشركاء الشحن والدفع. وقد نُفصح عن المعلومات أيضاً عندما يقتضي القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات تتبّع من أطراف خارجية. وهو يحفظ بعض التفضيلات في التخزين المحلي لمتصفّحك — قائمة مشترياتك والعملة التي اخترتها (درهم/دولار) ولغتك — كي يعمل الموقع بسلاسة في زيارتك التالية. وقد تضع خدمة Cloudflare Turnstile رمزاً مؤقتاً للتأكّد من أنك لست برنامجاً آلياً (روبوت) عند إرسال أحد النماذج. ويمكنك مسح هذه البيانات في أي وقت من إعدادات متصفّحك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والطلبات طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجرَّد من البيانات التي تُحدِّد هويتك (إخفاء الهوية).

عمليات النقل الدولية

يقع مقرّنا في دولة الإمارات العربية المتحدة ونخدم عملاء في أنحاء أفريقيا وخارجها. ويعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات على خوادم في دول أخرى. وحين يحدث ذلك، نتّخذ خطوات معقولة لضمان بقاء معلوماتك محميّة.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطّلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقّف عن التواصل معك. ولتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنردّ خلال مدة معقولة.

الأمان

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS) ومزوّدين موثوقين، لحماية معلوماتك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك والحدّ من الوصول إليها.

التعديلات والتواصل

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر؛ ويُظهر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه أحدث نسخة. ولأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@aodetectors.com أو عبر واتساب. ويقع مكتبنا في ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.